Повернення товару

Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені, також на товари, які не були виготовлені по індивідуальному замовленню.

Процедура обміну чи повернення товару:

1. Зв'яжіться з менеджером кампанії "Маторі" відповідальним за повернення та обмін товару - (093)246-55-10 Артем;

2. Узгодьте один з варіантів доставки товарів на наш склад:

- Доставка меблів для повернення чи обміну здійснюється на наш склад за адресою (F5GG+36W Дмитрівка, Київська область, 50°28'30.8"N 30°10'32.1"E);

- Повернення чи обмін товару здійснюється за рахунок "Маторі" в разі якщо якщо він не відповідає заявленій якості чи був пошкоджений при доставці;

- Якщо ви бажаєте здійснити повернення чи обмін товару належного стану, повернення здійснюється за рахунок клієнта;

- Також ви можете замовити доставку в с. Дмитрівка Поштовою службою доставки "Нова Пошта" чи інших", на склад поштової служби чи доставка їх транспортом на наш склад.

3. Товар вважається прийнятим нашим менеджером

- Після отримання та огляду. Якщо заявлений вами стан підтверджено (Без пошкоджень чи з тими пошкодженнями, про які ви заявили як причину повернення через неналежний стан).

4. Після цього ваш товар може бути замінений на обраний вами, на новий непошкоджений товар, чи вам будуть повернуті гроші.

Кампанія "Маторі" завжди йде на зустріч клієнтам. В разі виникнення непорозумінь, зв'яжіться з менеджером фабрики відповідальним за обслуговування клієнтів +38 (073) 333 09 09 Роман.